新加坡进修学习见闻与体会
2015-09-25 15:27:42   来源:中国健康护理网   评论:0 点击:

新加坡进修学习见闻与体会

——完善的护理教育与管理体系


教育水平决定就业资质

新加坡医学院校的护理教育与医院的临床实际结合紧密,医学生毕业后的职业规划明确,中学生可以根据自己的学习成绩和兴趣选择学习院校。

中学“N”水准(成绩较差)毕业生,就读于工艺教育学院或职业学校,获得文凭者可以成为助理护士,其课程设置以技术训练为主,在医院作为注册护士的下属。

中学“O”水准(成绩较好)毕业生,就读于理工学院,获得文凭者可成为注册护士,其课程设置为3年制,理论与临床实习并重。

中学“A”水准(成绩最好)毕业生,通过国立大学四年制护理学士课程的学习后可成为注册护士。

护理职业分级明确

在新加坡,要想成为一名护士必须在护士管理局(SNB)注册登记,共分助理护士、注册护士、助产士和高级专业护师4级。

公立医院护理职务层次分为3级,即“护理总监—护士长—护士”,另设护理员。

护理部主任下设三个护理部副主任,分别侧重行政管理、护理教育和临床护理实践,职责非常明确。

垂直化人员管理

新加坡医院人事管理实行聘用制,个人与雇主签约,管理者与被管理者存在互相制约的关系,双方都有终止合约的权利。

护理部主任由医院董事会批准聘用,护理部主任与护士长、护士长与护士之间是雇用与被雇用的关系。上一级管理人员有权聘用或解雇下一级人员,而下一级人员的工资、晋升等均由上一级人员向人事部门推荐。这种雇用与被雇用的关系形成了一种“志愿”的工作关系,职责明确、层层负责,使管理者的意图易于贯彻执行,这就是真正意义上的垂直管理。

严格的病区管理

新加坡医院实行“以患者为中心”的管理,科学排班,病房护士和患者的比例是1:2,保证护士能为患者进行系统化的整体护理,全面了解患者病情。

医院有严格的交接班制度,每个患者的病情都必须书面交班,医院提倡医护人员互相监督,做到上一班的事绝不留给下一班。

患者的一切生活护理均由注册护士和助理护士共同完成,无需家属陪护;医院营养科根据患者的不同民族饮食习惯,提供并配送相应饮食。因此,医院有严格的探视制度,探视时间过后,护士必须提醒家属离开,一切都不需要家属操心。

重视医护人员团队精神的培养,资深护士将带教视为己任,护士视自己为医院的主人,与患者关系十分融洽。

到位的延伸护理

为更好地管理老年慢性病患者,新加坡政府建立了区域医疗系统,医院结合综合医院、疗养院和综合诊疗所等不同领域的医疗资源,为住院常客推出“综合护理计划”。

针对院后患者,院后延伸护理服务也非常到位。患者与医疗团队或社区护理机构的桥梁由资深护士担任,其负责进行健康教育,协调安排患者的转介,

科学的考核与晋升机制

新加坡医院采取自我评价、公开评估、部门主管和同事反馈等形式对员工进行绩效考核,划分为新手、初学者、熟练、胜任、专家5个资质等级。

每个级别的晋升过程,医院都花费很多时间和精力提供相应的内外部培训,同时科室护士长会定期评估每个人的进展,择优推荐提升者。医院人力资源部会根据护士长的推荐提供参加考试晋升的机会,所以医院会设计及资助护士顺利实现职业规划。

(山西省汾阳医院护理部主任 张红梅)

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