培训做专:团队自身努力是根本
2015-11-26 15:27:27   来源:中国健康护理网   评论:0 点击:

记者 杨蓓

获奖代表 四川省德阳市人民医院护理部主任 何琳

品管圈作为质量提升的一种管理工具,目前正广泛应用于医疗护理工作中,这从第三届全国医院品管圈大赛上就可见一斑。品管圈活动的顺利推行,离不开圈员对此的理念贯穿、方法掌握等等,而这一切的关键在于一个很好的培训。四川省德阳市人民医院在开展品管圈活动中,依靠自己独有的培训方式,带出了一批优秀的品管圈实施者,获得了本届全国医院品管圈大赛一等奖。

圈名:“悟空圈”

奖项:第二届四川省医院品管圈大赛一等奖

第三届全国医院品管圈大赛三级综合类一等奖

活动概况:悟空圈成立于2013年7月,通过两年多的探索、实践与发展,已经形成一支医、护、行政一体化团队,并顺利完成了两期品管圈活动。

该圈圈徽由一个“空”字和救护车组成,意喻“勿空”,希望救护车出诊没有空车,将急救资源有效利用,为人民群众节约急救时间。通过查阅文献对比全国多个城市空车率,发现本院空车率明显高于全国平均水平,若能有效降低空车率,将会有效降低患者伤残、死亡率,大大提高本地区急救效率,节约有限的急救资源。对此,悟空圈以“降低院前急救空车率”为活动主题,按品管圈十大步骤,通过调查分析医院院前急救救护车空返现状,查找并明确空车原因后,与德阳市卫计委和120指挥中心积极协作,在其出诊范围内的多个乡镇卫生院利用灾后重建的急救资源,建立急救网络点等多项切实可行的对策,并进行实施。

对策实施后,因有效缩短了急救半径、节约了患者的就诊时间,从而大大减少了因患者等不及而自行来院造成的空车现象。在德阳市卫计委的积极推动下,将成功经验推广到全市,又陆续建立了多个急救网点。

“圈手记”:多部门合作 人才是基础

原本以为“悟空圈”只是护理领域的一项质量改进,最多会涉及医院的行政、医疗或是后勤等部门,但让人吃惊的是,它却涉及到了市卫计委和120急救中心,这可以说是一次跨单位、跨部门的协作。据四川省德阳市人民医院护理部主任何琳介绍,“悟空圈”之所以如此,是因为“降低院前急救空车率”主题活动进行到一半时,发现有些因素并非单靠医院急诊科的改善就能控制,而是与120急救中心有关,这需要市卫计委协调配合。也正是基于市卫计委和120急救中心与该院急诊科在同一栋楼,关系较为熟悉、便于联系沟通的因素,虽然跨单位进行,但依然顺利实施,获得了很好的效果。活动期间,每当有问题产生时,市卫计委和120急救中心人员非常配合,不定期参加圈会,一起讨论问题解决方案。此外,借助于政府部门合作的优势,获得了一定的国家专项资金支持,更好地促进了圈活动的开展。从何琳的讲述中,我们更加明白了一个品管圈的成功是共同努力的结果。

值得一提的是,“悟空圈”涉及多部门的合作,人员的品管圈活动水平必然参差不齐,如何有效地发挥每位圈员的积极性,提升其圈手法、水平显得非常重要。该院能够成功开展此圈,除地利之外,还有其坚实的品管圈人才基础,而这是一步步培训而来的结果。


相关热词搜索:根本 团队

现代护理报微信

上一篇:台湾长庚医院护理不良事件处理流程
下一篇:积极探索,走出成功之道

分享到: 收藏