山东大学第二医院 用品管圈提高责任护士床边综合能力
2013-06-18 17:04:05   来源:中国健康护理网   评论:0 点击:

        本报讯(董红)为进一步创新管理思路,调动全院护士工作积极性,建设高效能团队,山东大学第二医院护理部将“品管圈”理论引入护理管理和临床护理实践工作,该院东七病区积极开展“品管圈”活动,成立品管圈小组,精心设计圈徽,选定圈名为“同心圈”。
 
       该院自2010年3月实行责任制整体护理模式,以“我的病人我负责”的服务理念,为患者提供全面、全程、优质的护理服务。为了进一步提高责任护士的床边综合能力,该院东七病区自2012年6月1日到12月21日开展了主题为“提高责任护士床边综合能力的合格率”品管圈活动。通过现状把握,了解到该病区的责任护士对患者检查化验的了解不够,以及指导、协助患者功能锻炼不到位,紧抓这两个重点,护理人员利用头脑风暴法对以上两个问题进行原因分析、真因验证,然后针对真因进行对策拟定与实施、效果确认,最后制定标准作业,应用于临床。在活动过程中,病区多次开展相关培训、建立相关护理制度、完善工作流程、修订工作职责等,最终达到满意效果,床边综合能力合格率由活动前的57%上升到82%。
 
       品管圈活动大大提高了该院责任护士的核心能力,提升了患者对护士的满意度,拉近了护患距离,使该院的护理质量达到了持续改进;增强了团队精神,充分调动了护理人员的积极性,使其以主人翁的态度去发现问题、思考问题、寻找对策。

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